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销售的售前售后烦恼,郑州求职招聘网-郑州人才网

 


售前 ""

获客渠道单一、获客难度高

渠道维护难、获客成本高

客户留不住、商机抓不住

营销推广无数据支持、优化难度大

售中 ""

流程无体系、办公效率低

跨渠道客户资料无关联、深度营销难

产品价格及合同管理混乱、业务成单慢

没有移动办公系统,外出拓展业困难重重

业务数据无沉淀、企业无形资产被浪费

售后 ""

工作台复杂,电话、微信、网页来回切

无工单系统支撑、信息混乱

服务反馈不及时、客户抱怨多

工作效率低、KPI上不去、服务质量不高

 


销售的售前售后烦恼,郑州求职招聘网-郑州人才网


核心功能


数据推荐

与顶尖的数据源和大数据公司合作,实时更新海量商业数据,进行智能挖掘分析,为企业匹配更精准的客户数据,并紧密跟踪分析推荐的数据,营销获客更多维度


线索管理

电话、微信、网页、APP、短信,多渠道接入、云呼叫中心平台,客户更容易找到企业、企业更方便联系客户


客户管理

客户导入与分配、内部转移、资源回收、公告池,客户分类、客户特征、来源分类、销售漏斗,跟进记录、回访提醒


商机管理

公海客户发掘,交易信息分析,大数据预测客户行为、挖掘商机;轻量商品管理、报价与合同管理,记录有价值的商务数据


售后管理

工单模板可视化拖拽式编辑,企业可自定义流程与节点;售前预约咨询、售后服务预约,工单一键流转、催办及办结通知


知识库

业务知识宝库,企业知识财产的分类管理与应用;沉淀专业知识、传授业务技巧,构建完善的企业知识体系





您最希望实现的功能是?



l   电话客服

来电弹屏、通话记录、客户资料管理、客户回访、话务报表、客服质检-工单系统、工作流



l   多渠道客服

专业呼叫中心、微信、网页客服及APP对接、数据挖掘分析-机器人客服



l   移动客服

PC与APP资料同步、流程办理实时提醒、外出模式一键转接电话-工作流办理同步、出差无忧







售前管理

数据推荐和挖掘、线索分配和跟踪、多维度客户信息、业务跟进记录、通话录音、来电弹屏、自定义标签、自定义流转、短信电话邮件一键联络、移动APP拜访打卡

售中管理

商品管理、合同管理、进销存管理、商机跟踪、自定义订单模板、商机预测、商机分析

售后管理

工单管理、在线客服、微信客服、电话客服、工单统计分析、工单短信提醒、超时提醒

融合通信

400接入、模拟线电话线接入、中继线接入、USB插卡话机、云呼叫中心、短信服务

 

 

 

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云计算、大数据、人工智能对中小企业似乎遥不可及?

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